▲部分出席此次活动的中城联盟成员企业CSR负责人
用两天半时间，一起探寻另一种台湾。
台湾温柔至极，亲切的问候随处可闻，温暖的笑脸随处可见，细致的关心总是无微不至。
台湾文艺至极，高耸入云的台北101、24小时不打烊的诚品书店是文艺青年打卡必去。青春洋溢的小虎队、你侬我侬的琼瑶剧、赖声川的《暗恋桃花源》、罗大佑和动力火车都深情唱过的忠孝东路故事，总有一段记忆印在你的心底。
台湾鲜活至极，山海岛相依偎着，机车穿梭不停，热情揽客的小商贩，写字楼里忙碌的白领，城市千人千面，但都清晰美好。
这是我们印象中的台湾一面。
2019年6月18-20日，在台湾信义企业集团的特别支持下，“一千个行动的理由——2019中城联盟企业社会责任”主题考察培训第二站，走进台湾。近30位中城联盟成员企业CSR负责人全程参与 ，用两天半时间，一起探寻另一种台湾——独特的CSR创造者。
一、另一种CSR理念
6月18日，早九点到晚六点，中城联盟成员企业的CSR负责人在台湾信义企业大楼进行了封闭的全天理论学习，来自台湾信义企业集团、安永联合会计师事务所、台湾优乐地永续服务股份有限公司、英国标准协会、台湾社区重建协会的前沿观点，不得不听。
01
中国式CSR
周俊吉
台湾信义企业集团创办人
在中城联盟，周俊吉一直是儒雅、绅士的代名词，他还是胡葆森主席口中“厚德载物”“驮得住”的创业家，更是企业家都敬佩的企业家。2018年，他受中城联盟轮值主席田明所托，担纲中城联盟企业社会责任发展工作的牵头人，为联盟企业引进CSR先进理念和前沿方法。对于中城联盟而言，台湾信义企业集团无疑是打开这些先进理念和前沿方法的重要窗口之一。
对标联合国可持续发展目标SDGs ，周先生认为，CSR与企业伦理是互为表里的关系。《史记•货殖列传》所载“端木遗风”，即2500年前孔子弟子子贡的诚信经营理念，“博施于民而济众”“好废举，与时转货赀，家累千金”“树木以时伐焉，禽兽以时杀焉“ ，分别对应了社会、经济、环境，是中华民族老祖先最质朴的永续发展理念。
从这样的理念出发，38年前周俊吉创立了信义企业集团，设立了隐含CSR基因的创业理念，可以归结为八个字“信义立业，止于至善”。并且总结出适用于自己企业的企业伦理：以企业为主体，针对各利益相关方 ，从事合宜行为、建立适当关系，实践企业社会责任。
以此为基点，信义构建了自己独特的CSR体系，以“仁、义、礼、智、信“为理念原点，针对客户、同仁、股东、社会、环境，进行企业理念与行为的设计。以环境为例，“仁”是“保持关怀之心，保障自然环境权益”；“义”是做好自己“该做的事”，让“服务业也可以绿到发亮”；“礼”是“制定SOP，比如实行各种节能减碳制度”；“智”是“明辨是非”；“信”是“说到做到”。
在周俊吉看来，“如果你能够把该做的事情说到做到，你就是信义人。所有不同行业的公司，如果能够把他该做的事情说到做到，就是信义公司。久而久之，这个社会就是一个信义社会，社会会因为我们在座的各位而更好”。
▲周俊吉是第十位领衔《中城联盟企业家大讲堂》的企业家
02
房地产开发业可持续发展的趋势和策略
曾于哲
安永联合会计师事务所
气候变迁与永续发展服务负责人（执业会计师）
既是环境永续发展的“狂热粉丝”，也是执业会计师的曾于哲，在现场给出了房地产行业可持续发展的专业建议——
“台湾有一句话常讲，一个人一辈子做好一件事情，就功德圆满了。”
“所以如果每一个人对事情做好的内涵不一样的话，很大程度上会影响到企业经营管理程序上的改变，我在台湾服务了比较多的客户企业，发现现在到了内部变革的时间。”
“一个企业如果真的要生存百年，自己必须要找到一个跟外界沟通的方法，方法不拘，我觉得比较重要的是把讯息带进来，因为传统的企业决策，都是由内而外的，这在台湾近几年有很大的转变。”
将联合国可持续发展目标（SDGs）融入企业发展蓝图可以带来以下优势：鉴别未来商机；提升可持续价值；强化利害关系人关系，持续跟上政策发展步伐；稳定社会和市场；使用共同语言与共同目的。
世界经济论坛（WEF）发布之2019全球风险报告，气候变化持续为首要风险，十大冲击最大的风险事件：1.大规模杀伤性武器；2.气候变化的减缓与适应的失败；3.极端气候事件；4.水危机；5.天然灾害；6.生态系统的崩溃；7.网络攻击；8.关键基础设施失灵；9.人为的环境灾害；10.传染病的传播。
安永建议企业的整体应对战略：1.整合企业战略与碳风险、机会的评估机制；2.建立碳排放的报导流程；3.持续承诺减少排放的目标；4.对企业内外沟通成果和进展；5.建立内部碳会计及碳定价制度。
03
台湾企业CSR发展概况
朱竹元
台湾优乐地永续服务股份有限公司董事长
朱竹元是一个在资本市场里深耕了三十年的CSR专家和推动者，他在现场梳理了整个台湾的CSR发展历程，并且详尽介绍了国际上的CSR策略和方法——
如果将来有一个产品能够让地球永续，也就是减少对地球永续的负面冲击，你愿意花比较高的价格去消费这样的产品吗？短短三年时间增加了10%，消费者愿意付比较高的价格来消费更永续的商品，也就是消费者永续的意识和概念越来越提升上来。
对于企业CSR，不管在公司治理，还是社会环境面：第一，希望企业的治理更有效；第二，企业信息揭露更透明；第三，更尽社会责任。
同一个企业的利益相关方，关心的议题不一样，但是公司的CSR是回应利益相关方所关切的重大议题。所以在同一个企业，不同层面有不同的议题。
早期台湾跟大陆同一年加入WTO，加入进去以后发现我们都输欧洲，怎么扛过来？尤其背后有什么技术元素？我们猜测是不是另外一个贸易的壁垒，其实不是，后来发觉关键是CSR。所以那时候台湾的“经济部”就不断在推CSR。
CSR三大面向：
经济面——代表直接的经济冲击，强调组织的治理能力，影响的利益相关方包括股东、顾客、供货商、员工、资金赞助者等。
环境面——代表对环境的冲击，影响层面包括原料、能源、水、生物多样化、气体、废弃物的排放等。
社会面——代表对社会的冲击，考虑重点包括劳工、人权、社区等议题。
根据2017年“Better Business Better World”指出：到2030年，全球每年将有12万亿美元营收及3.8亿就业机会与永续目标有关。
联合国可持续发展目标（SDGs） 不仅是全球的发展趋势，亦是企业未来重要的商机所在。
04
永续城市
蒲树盛
BSI英国标准协会东北亚区总经理
少子化怎么办？高龄化怎么解决？社会资源如何公平配置？蒲树盛的开场充满疑问，引领中城联盟成员企业的CSR工作负责人快速进入了思考状态。当然，超越困惑，他从专业视角给出了来自BSI的方法论——
BSI一直着眼未来，我们如何应对未来的各种忧患和问题，标准内容都有涉及。我们在前年出了一个机器人道德标准，因为机器人会反扑人类，所以把标准先定出来，程序人员在编码的时候，就要把道德规范写进去，机器人要听人类的话、不能伤害人类，机器人不能伤害机器人。
永续、可持续城市跟全球风险是有关系的，有什么解决方案？未来带领全世界的是“5大人物”，其中的“5”就是5G，“大”就是大数据，“人”就是人工智慧，“物”就是物联网。
在去年10月份，联合国出了一份报告，地球2030年会达到暖化大限。什么叫暖化大限？就是全球升温1.5℃摄氏度，这意味25%的动植物濒临绝种。工业革命到现在，全球已经升温1℃摄氏度了，按照这个速度，只要12年，我们就会升温1.5℃摄氏度。这12年我们该怎么办？报告上说也有机会，在五个方面——能源、工业、建筑、运输、城市——我们可以有作为。这五个方面与各位关系重大，因为不动产是全世界耗能最主要的标的。全世界的用电量40%由建筑物消耗，全世界的二氧化碳排放排碳量20%由建筑物产生，所以不动产特别重要。
未来怎么办？
所有企业、产品、服务要做转型。
第一，制定企业排碳减量目标及计划，每年核验。
第二，起用产品碳足迹标准。碳足迹要求，我们生产产品，从原物料勘探到生产、自主运输、使用到回收，整个生命周期排不了碳，目前欧洲利用这一标准的较多。
第三，循环经济。循环经济的概念不是很单一的，也不是单纯的减少废弃物，循环经济的中间过程可以产生很多的商机。
2018年发布 ISO 37106永续城市与社区：
有远见的社区（永续、环保、节能、绿色建筑），透过永续城市社区蓝图和利害关系人利益相关方参与，为城市、社区提供清晰而有力的愿景，看见未来永续城市、社区的模样。
以公民为中心的社区（安全、健康、宁静、友善），以公民导向的方法来考量服务设计和交付的各个层面，并考虑人民和企业需要，清楚了解公民的需求。
05
台湾社区营造的推动与实践
卢思岳
台湾社区重建协会理事长
卢思岳是土生土长的台湾人，为了研究社区生态，他常年往返台湾和大陆之间，因此他对于两地的社区运营理解深刻、见解独到。他语调高昂、表情活泼，是天生的“乐天派”，一进入会场就带动起全场的热烈气氛。卢思岳主要围绕四个问题展开演讲：1.社区营造基本概念介绍及社会脉络分析；2.社区营造六面向的案例分享；3.社区营造的操作策略及其价值与精神；4.大陆社区治理变革的意义与内涵。
他认为——
社区的定义，从消极的角度，是一群人居住或生活在同一区域范围内，彼此间有共同的利害关系；从积极的角度，是有共同意愿和行动去改变某些不满的现况。
台湾社区营造的“社区”定义:
1.范围多与“村”“里”行政区域重迭。村/里长由选举投票产生，属最基层行政机关“公所”管辖的民选公职人员，在村/里干事（公务员）协助下执行基层行政工作，享有每月台币4万5千元的事务费及三节奖金……等法定福利。
2.每一村/里有一个比照“人民团体法”登记立案的“社区发展协会”，由会员选举出理、监事，再推选出理事长，皆为无薪职 。但社区发展协会可申请不同公共部门的各种社区营造补助计划经费。
3.共同生活圈（现代用语）：有时涵盖几个村/里或乡、镇、县市层级的人民团体（大陆称“社会组织”）可申请范围较大的社区营造补助计划经费。
4.Community（社区的英文翻译；共同体）：有“生活共同体”的意涵。
为何选择社区营造政策?
• 社区营造其实是当时台湾社会主客观环境催生下的产物；是历史的必然，不是偶然。
• 选择“社区”此一最在地、最基层、与人民日常生活最接近的领域作为切入介面，相较于激烈的维权行为，更有利于引动公民参与；并且是温和的、正面的与渐进的参与，借以形塑一条地方基层“赋权”“增能”也“尽责”的实践路径。
二、另一种CSR项目
6月19日，接受过前沿理念洗礼的中城联盟成员企业CSR负责人，一大早就踏上了知行合一的新行程，从农村社区的可持续发展、全产业链可持续标杆及老区重生等多个视角，透视台湾特色CSR项目，宜兰结头份社区、台湾欧莱德集团、甘乐文创，不得不看。
01
从歌仔戏到社区——宜兰结头份社区
▲在结头份社区合影
宜兰结头份社区是发掘自身文化亮点、传承传统文化的典范。
在社区总干事廖碧勤的介绍与带领下，中城联盟成员企业CSR负责人走遍了结头份社区的田间地头。了解到台湾歌仔戏发源于兰阳平原，而兰阳平原的本地歌仔戏，则源自结头份，结头份人肩负着歌仔戏传承与发扬的使命。因此，以文化为亮点的结头份社区，在台湾信义企业集团的支持下，聘请了兰阳戏剧团前后场的老师来指导歌仔戏的研习，举办了四届歌仔戏文化节，希望能够努力擦亮歌仔戏原乡的招牌。
廖碧勤还告诉我们，他们正在整理出版社区居民的画作，这些画作背后都有跟歌仔戏相关的老故事，七八十岁的老人回忆自己的歌仔戏记忆，创意老师根据老人们的故事创作脚本，老人再与社区的孩子共同协作，完成构图、上色等步骤，在这个过程中将文化的火种代代相传。
▲在结头份社区走访
在发展社区文化的同时，社区目前也在积极拓宽产业链。社区产业以农业为主，主要种植稻米、麻竹笋、绿竹笋、黑脚绿、竹笋等农产品，近年社区拥有传统的手艺技术者已逐渐凋零，因此积极将传统技艺与产业发展相结合，推出了编织、古法酿造手工酱油、酱菜等社区特色产业，以期达成社区自给自足的目标。
▲亲自尝试古法酿造手工酱油
未来，结头份社区希望借由歌仔戏文化的推广，一方面保留、传承与发扬台湾传统文化，另一方面结合特色产业，带动社区运营，进一步加强社区居民对歌仔戏文化的自豪感，发扬社区文化，使居民安居乐业。
02
好产品，不寂寞——台湾欧莱德集团
▲在欧莱德合影
好产品，不寂寞。
这是欧莱德集团（O'right）的企业高管分享中让所有人印象最为深刻的一句话。
中城联盟成员企业的CSR负责人考察团是第28753-28782位到访这家被誉为“全台最绿的公司”的访问者。
欧莱德总部为占地1500坪的清水模建筑，是全亚洲第一座绿建筑化妆品厂，通过“台湾EEWH绿建筑黄金级”、ISO多项认证，更是一栋欧莱德人引以为傲的零能耗建筑。
欧莱德的清水模建筑，办公区朝南座向既导进自然采光，借由深开窗设计，隔绝直射光线。室内种植绿色植栽，空气清新，室外台湾原生种树木。除了”低碳办公室”，欧莱德还规划“节能化妆室”，除了使用省水标章卫浴设备，脚踏给水系统无须用电也不必用手接触，让节能进一步升级。
▲参观欧莱德集团总部零能耗建筑
建筑的室外也别具巧思。大厅长廊上头如棋盘的“巨型遮阳板”，是太阳能采光罩，搭配屋顶上的太阳能面板、风力发电机，达到100%太阳能与风力发电，为环保加温，为地球降温。入口处的环境生态池、景观瀑布使用再生水资源，美化环境又降温。
全台湾最绿色的企业，生产出的产品也必然“绿到极致”——欧莱德洗护用品不计成本的投入，得到了众多关注健康的消费阶层的青睐。
03
学会等待——甘乐文创
▲在甘乐文创合影
当中城联盟成员企业CSR负责人问甘乐文创的创办人林峻丞，创业多久才实现收支平衡的时候，他回答，用了六年。他说，一般创业第一年看不到盈利的迹象，基本上就会放弃了，但是在孩子们身上我学会了一件事，就是等待。
▲听林峻丞讲解
这个与孩子密切相关的甘乐文创是一家具有社会创新性、获利能力与永续经营潜力的社会企业。在城市发展进程中，如何让老旧城区焕发活力和可持续发展？如何兼顾人本文化与创新发展，甘乐文创给出了一份出色的社区答卷。
这份初心始自对三峡地区问题家庭孩子的关注。同时甘乐文创针对地方文化流逝、环境生态破坏、经济产业困境、生存就业不易、教育资源不均等现状，打造了五位一体的社区架构：
习——合习部落，师徒制、向匠人学习技艺；
食——甘乐食堂禾乃川国产豆制所，自产自销的产业链；
游——甘乐旅馆，发展地方旅游经济；
创——职人小学堂、三莺宴；
爱——小草书屋、青草职能学苑、净溪行动，互助互帮。
结合教育、产业、文化、农业，赋予社区的每一个侧面强大的生命力。
▲参观合习部落匠人工作室
▲禾乃川参观合影
特别值得研究的是，甘乐文创制定了一整套的社区回流计划，覆盖8-24岁的青少年，帮助他们打造自己的人生轨迹，可以读书升学，也可以学习木雕、美发等职业技能，当这些孩子成长到一定年龄，就可以成为这些项目的助教或者讲师，进一步反哺社区。以此让所有孩子在未来都成为对自己负责任、对社会有用的人。
三、另一种总结
6月20日上午，中城联盟特别邀请到台湾社区重建协会理事长卢思岳老师再次亲临现场，用60分钟时间，帮助中城联盟成员企业CSR负责人梳理宜兰结头份社区、甘乐文创两个考察项目的核心价值（从两个考察项目观察到的）、操作策略（从两个考察项目学习到的）以及落地实践（与大陆项目衔接的推想）。
▲卢思岳老师与中城联盟成员企业的CSR负责人梳理考察项目成果
▲现场讨论
荣华控股荣鑫物业总经理张小红、万科公益基金会项目官员张艳、建业集团公益事业部副总经理钟慧分别代表各自的讨论组进行总结发言。
▲小组总结
通过总结汇报不难发现，中城联盟成员企业的CSR负责人在考察活动中既深受项目初心感动、也备受启发，碰撞出不一样的智慧火花：既有“资源盘点、借鉴导入、建立示范”这样清晰的落地方向；也有以“扶贫”为目标，“扶智、扶产业”的细分方向，从种子期到成熟期，打造“全链条人才培育”的本土化实践构想；更有针对自身企业特色，模拟提出“建业+链家”的“大陆社区一家”创新项目设想。
周庄云
台湾信义企业集团策略长
台湾信义企业集团策略长周庄云特别代表信义发言，他向大家透露，信义做“社区一家”的活动已经赞助了2000多个社区，宜兰结头份社区和甘乐文创就是其中的成功代表，未来如果还有机会的话，会再邀请各位去各地的社区参访，我们一起做更多更有价值和启发的CSR工作。
赵丽丽
中城联盟品牌总监
中城联盟品牌总监赵丽丽在总结发言中说，因为信任，所以简单，中城联盟是一个信任的平台，所以彼此之间的连结程度很高。站在这里，我可以特别骄傲地说，中城联盟有69家企业做背书，所以我们特别希望帮助各位用好这个平台，各位有任何希望共同学习的、建立连接的事情，都可以随时沟通，因为我们“背后有人”必然会“脚下有路”。
王良煜
中城联盟CSR项目主任
中城联盟CSR项目主任王良煜也分享了她的感受和期望：我相信在中城联盟做CSR工作，只要去坚持、去等待，我们所热爱的、所期待的，都会有一个可持续的未来，但是需要我们每个人去做。我们希望跟联盟里的每一位伙伴去努力，一起实现这个愿景。
四、不得不说的匠心细节
在台湾，特别容易被细节感动到，一份可口的午餐，一张精美的纸，甚至一个小小的标志，背后都有一段让人感动的匠心故事。
01
信义碳中和门店
台湾信义企业集团长期配合国家政策并接轨国际，持续推动各项碳管理及减量计算，2018年，信义从台湾北中南各一家门店推动碳中和计量，拓展至营业门店所在县市各选择一家分店进行碳中和计量，通过第三方机构检验符合PAS2060:2014规范，为地球环境保护持续努力。
02
特别的永续餐饮
此次会议的咖啡供应来自OKO（生态绿），是一家经过公平贸易 Fair Trade 认证的公平贸易咖啡生产者，有此认证的产品代表原料的来源经过国际公平贸易认证组织的审核，可以维护生态环境与社会文化的多样性及永续。
取材于长相“不够端正”、而非即将过期的原料，做出美味、健康、环保的“剩食甜点”。
青瓢餐具可重复回收利用，拒绝一次性杯子，采用便利的环保租赁系统，为使用者提供更多环保选择。
会议用餐使用了对环境友好的降解餐盒，6个月内会实现完全降解。
03
环境友好的护肤品包装瓶
欧莱德首创全球第一瓶能长出树的洗发精，瓶身可完全被分解成为堆肥，种上附在瓶底的相思树种子成为“瓶中树”，创意设计获德国iF包装设计奖、德国红点设计大奖。
04
炮仗纸变身文创礼物
我们在不止一个项目上见到了用炮仗纸做的再生纸，一般是从炮仗纸屑回收再生产制作而成的文创商品。
两天半的时间，从理论到项目再到总结，大汉控股集团总裁湛稼勤、广联达高级副总裁、董事会秘书李树剑、大悦城控股办公室主任李晓静、链家公益基金会秘书长侯文静、万科公益基金会副秘书长谢晓慧、栖霞建设品牌管理部总经理王樱、建业集团综合管理部总经理陶军涛、旭辉集团行政总监崔晓青……都一直在考察过程中分享自己对台湾的深刻印象、对台湾CSR项目学习的深入体会。在台湾，被中城联盟成员企业的CSR负责人不断提及的是初心，是感动。当他们见到同行者如此优秀，发自内心地热爱自己的事业，对于做好自己企业CSR的热情和信心更进一步被激发出来。
的确，我们本就“背后有人、脚下有路”，而另一种台湾，更让中城联盟成员企业的CSR伙伴们“同行有伴、永续有道”，努力做更好的自己。
2019年9月，“一千个行动的理由——2019中城联盟企业社会责任”主题考察培训第三站，即将走进建业集团，让我们一起期待“另一种建业”。
中城联盟成员企业的CSR负责人掠影——
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